Cu ce tipuri de carduri pot plăti?
Cu carduri embosate de la VISA și Mastercard, precum și cu unele carduri VISA Electron și V Pay. Posibilitatea de a utiliza cardurile VISA Electron pe internet depinde de banca emitentă a cardului. Cardul bancar de tip VISA Electron emis de CIB poate fi utilizat pentru achiziții pe internet.
Ce carduri bancare sunt potrivite pentru plățile online?
Cu toate cardurile VISA și Mastercard/Maestro autorizate pentru plăți online de către banca emitentă a cardului, precum și cu cardurile web special concepute pentru utilizare online.
Pot plăti cu carduri de cumpărături?
Cardurile cu puncte care conțin puncte de fidelitate emise de comercianți/furnizori de servicii nu pot fi utilizate pentru plata online.
Pot plăti cu carduri co-branded?
Este posibilă plata cu orice card co-branded, care este un card MasterCard sau VISA, potrivit pentru plăți online.
Cum funcționează procesul de verificare bancară pentru plățile online?
După selectarea metodei de plată cu cardul bancar pe site-ul comerciantului/furnizorului de servicii, clientul inițiază plata, în urma căreia este transferat către pagina de plăți a Băncii dotată cu un canal de comunicare securizat. Pentru a efectua plata, este necesară introducerea numărului cardului, a datei de expirare și a codului de validare din 3 cifre care se află pe banda de semnătură de pe verso-ul cardului. Inițiați tranzacția, iar din acel moment cardul este supus unei autorizări în timp real, timp în care se verifică autenticitatea, acoperirea și limita de achiziție a datelor cardului. Dacă toate datele sunt suficiente pentru continuarea tranzacției, suma care urmează a fi plătită este blocată pe card de către banca managerului de cont (emitentă a cardului). Suma este debitată (scăzută) din cont, în funcție de banca managerului de cont, în termen de câteva zile.
Cum diferă cumpărăturile online cu cardul de cumpărăturile tradiționale?
Facem distincția între tranzacțiile cu prezența cardului (Card Present) și tranzacțiile fără prezența cardului (Card not Present). O tranzacție cu Card Present se efectuează utilizând un terminal POS. După introducerea cardului și introducerea codului PIN, terminalul contactează banca titularului de card, prin intermediul centrului de autorizare și, în funcție de tipul cardului și de emitent, prin intermediul rețelei VISA sau MasterCard. Aici are loc verificarea validității și a acoperirii (autorizarea). Revenind pe calea anterioară, terminalul POS (sau comerciantul) primește aprobarea sau respingerea. Clientul semnează chitanța. O tranzacție cu Card Not Present este o tranzacție în care cardul bancar nu este prezent fizic. Aceasta include tranzacțiile efectuate prin poștă, telefon sau electronic (internet), în care clientul (titularul de card) inițiază tranzacția introducând detaliile cardului solicitate pe o pagină de plată securizată (criptată pe 256 de biți). Veți primi un așa-numit număr de licență, care este același cu numărul de pe chitanța pe hârtie.
Ce înseamnă rezervare?
Când banca ia cunoștință de tranzacție, aceasta este urmată imediat de o rezervare (blocare), deoarece datele oficiale trebuie mai întâi primite pentru debitarea propriu-zisă, care durează câteva zile, iar în acest timp suma achiziționată ar putea fi cheltuită din nou. Prin urmare, odată cu rezervarea, banii achiziționați sau împrumutați sunt separați și plasați sub rezervare. Suma rezervată aparține soldului contului, adică acumulează dobândă, dar nu poate fi cheltuită din nou. Rezervarea asigură respingerea tranzacțiilor pentru care nu mai există nicio acoperire, deși soldul contului ar oferi în principiu această posibilitate.
În ce cazuri poate eșua o tranzacție?
De obicei, un ordin de plată nu este acceptat de banca emitentă a cardului (adică de la care clientul a primit cardul); dar în cazul utilizării unui card bancar, acest lucru se poate datora și faptului că cererea de autorizare nu ajunge la banca emitentă a cardului din cauza unei erori de telecomunicații sau IT.
Eroare legată de card
Eroare la factură
Eroare de conexiune
Eroare tehnică
Ce trebuie făcut dacă procedura de plată eșuează?
Pentru fiecare tranzacție se generează un ID de tranzacție, pe care vă recomandăm să îl notați. Dacă tranzacția este refuzată de banca dvs. în timpul încercării de plată, vă rugăm să contactați banca.
De ce trebuie să contactez banca la care sunt deschis contul în cazul în care plata nu este efectuată?
În timpul verificării cardului, banca managerului de cont (emitenta cardului) notifică banca comerciantului (achizitoare) care încasează suma dacă tranzacția poate fi finalizată. Banca achizitoare nu poate divulga informații confidențiale unui client al altei bănci; numai banca care identifică titularul cardului are dreptul să facă acest lucru.
Ce înseamnă dacă am primit un SMS de la banca mea despre rezervarea/blocarea sumei, dar comerciantul/furnizorul de servicii indică faptul că plata nu a reușit?
Acest fenomen poate apărea dacă cardul a fost verificat pe pagina de plată, dar nu ați revenit pe site-ul comerciantului/furnizorului de servicii. În acest caz, tranzacția este considerată incompletă și, prin urmare, automat nereușită. Într-un astfel de caz, suma nu va fi debitată de pe cardul dumneavoastră, iar rezervarea va fi anulată.
Ce înseamnă VeriSign și canalul de comunicare TLS criptat pe 256 de biți?
TLS este o abreviere pentru Transport Layer Security, o metodă de criptare acceptată. Banca noastră are o cheie de criptare pe 256 de biți care protejează canalul de comunicare. O companie numită VeriSign permite CIB Bank să utilizeze cheia pe 256 de biți, pe care o folosim pentru a asigura criptarea bazată pe TLS. În prezent, această metodă de criptare este utilizată în 90% din comerțul electronic din lume. Programul de browser utilizat de cumpărător folosește TLS pentru a cripta datele titularului de card înainte de a le trimite, astfel încât acestea să ajungă la CIB Bank într-o formă codificată, făcându-le ininteligibile pentru persoanele neautorizate.
După plată, browserul meu m-a avertizat că părăsesc zona de securitate. Este garantată securitatea plății mele?
Absolut da. Procesul de plată are loc printr-un canal de comunicare criptat pe 256 de biți, deci este complet securizat. După tranzacție, veți fi redirecționat către site-ul comerciantului. Dacă site-ul comerciantului nu este criptat, browserul dvs. vă va avertiza că ați părăsit canalul criptat. Acest lucru nu reprezintă o amenințare la adresa securității plății.
Ce înseamnă codul CVC2/CVV2?
În cazul MasterCard, așa-numitul Cod de Verificare a Cardului, în cazul Visa, așa-numita Valoare de Verificare a Cardului, este o valoare numerică codificată pe banda magnetică a unui card bancar, care poate fi utilizată pentru a determina autenticitatea unui card. Așa-numitul cod CVC2, care este conținut în ultimele trei cifre ale numărului de pe verso-ul cardurilor Mastercard/Maestro, trebuie introdus în timpul achizițiilor online.
Ce înseamnă Verificat de Visa?
Verified by Visa este o verificare de securitate pentru titularii de carduri Visa, bazată pe un cod unic sau o identificare biometrică (recunoaștere facială, amprentă digitală sau altă caracteristică umană) setată de banca emitentă a cardului, care le permite să se identifice atunci când efectuează achiziții online și care oferă protecție împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Visa. CIB Bank acceptă carduri emise în cadrul sistemului Verified by Visa.
Ce înseamnă verificarea identității Mastercard (verificare ID)?
Verificarea identității Mastercard este o verificare de securitate pentru titularii de carduri Mastercard/Maestro, bazată pe un cod unic sau o identificare biometrică (recunoaștere facială, amprentă digitală sau altă caracteristică umană) configurată de banca emitentă a cardului, care le permite acestora să se identifice atunci când efectuează achiziții online și care oferă protecție împotriva utilizării neautorizate a cardurilor Mastercard/Maestro. CIB Bank acceptă carduri emise în cadrul sistemului Mastercard ID Check.
