Termékcsere, hibás teljesítés, elállás a vásárlástól

1.Hibás teljesítés

Nem a megrendelt- vagy hibás a terméket kapott? 

Kérjük, hogy a megrendelő nevével vagy a megrendelő azonosítóval és a kapott termék fényképével együtt küldjön egy levelet az jaszmotor@gmail.com email címünkre és kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.

(fontos, hogy email-ben jelezze, hogy lássuk pontosan mit kapott kézhez)

Hiányos volt a csomag tartalma?

Kérjük, hogy a megrendelő nevével vagy a megrendelő azonosítóval jelezze kollégánknak telefonon vagy email-ben a történteket. Csomagoláskor kamerafelvétettel rögzítjük, hogy mi kerül bele a küldendő csomagba, természetesen hiány esetén azonnal küldjük a hiányzó terméket/termékeket díjmentesen.

.

2.Megkaptam a csomagot, de nem megfelelő. Cserére van lehetőség?

Természetesen, igen, az alábbi lehetőségekkel:

1. Csomagcsere szolgáltatással, így nem kell bajlódnia a feladással, hanem jelzi nekünk telefonon vagy email-ben és kollégám feladja az "új" terméket/csomagot. Fontos, hogy a nem kért terméket gondosan csomagolja vissza és amikor a futár viszi az új csomagot, azon lesz kívülről ráragasztva a az Ön visszaküldött csomagjának feladó cimkéje. A csomagcsere szolgáltatás díja +2300ft bruttó.)

Természetesen értékegyeztetve, számlát módosítva küldjük vissza. 

Túlfizetés esetén készpénzes számlát állítunk ki és a különbözetet a csomagba tesszük. 

Ráfizetés esetén utánvétellel fizetheti a különbözetet a futárnál készpénzben vagy bankkártyával.

2. Visszaküldi a címünküre a csomagot/terméket. Kérjük, hogy írja le mit szeretne cserélni és melyik terméket kéri helyette, akár egy papírra és tegye a dobozba, akár email-ben. Visszaérkezés után feladjuk a kért másik terméket/termékeket. A postaköltség ebben az esetben +1500ft bruttó. 

Túlfizetés esetén készpénzes számlát állítunk ki és a különbözetet a csomagba tesszük. 

Ráfizetés esetén utánvétellel fizetheti a különbözetet a futárnál készpénzben vagy bankkártyával.

.

3.Elállás a vásárlástól:

Minden webshopunkba leadott megrendeléshez email-ben csatolunk egy elállási nyilatkozatot.

Az elállási nyiltakozat innen is letölthető, ide kattintva!

Kinyomtatva, kitöltve a nem kért alkatrésszel együtt kérjük visszaküldeni címünkre. Visszaérkezés után megvizsgáljuk a terméket, amint rendben találtuk, visszautaljuk az összeget. (Pontos információt lásd az ASZF szabályzatunkban)