Termékcsere

Hibás teljesítés, elállás a vásárlástól

Fotózza le a hibát

A megrendelő nevével küldje vissza nekünk a fényképet a jaszmotor@gmail.com e-mail címre

Ellenőrzés

Kollégánk ellenőrzi az esetet és felveszi Önnel a kapcsolatot.

Szállítás

Ha mindent rendben találtunk, postázzuk a terméket/termékeket.

Nem a megrendelt- vagy hibás a terméket kapott?

Kérjük, hogy a megrendelő nevével vagy a megrendelő azonosítóval és a kapott termék fényképével együtt küldjön egy levelet az jaszmotor@gmail.com email címünkre és kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot. (Fontos, hogy email-ben jelezze, hogy lássuk pontosan mit kapott kézhez)

Hiányos volt a csomag tartalma?

Kérjük, hogy a megrendelő nevével vagy a megrendelő azonosítóval jelezze kollégánknak telefonon vagy email-ben a történteket. Csomagoláskor kamerafelvétellel rögzítjük, hogy mi kerül bele a küldendő csomagba, természetesen hiány esetén azonnal küldjük a hiányzó terméket/termékeket díjmentesen.

Jelezze csere szándékát

Nem kell bajlódnia a feladással, hívjon minket és küldjük a futárt a cserés csomagért.

Küldjük a futárt

A futár elmegy és átveszi a cserés terméket

Kicseréljük

A futár elhozza nekünk a cserés terméket és mi az Ön által választottat küldjük vissza.

Szállítjuk

A csomagcsere szolgáltatás díja bruttó 2300 Ft.

Megkaptam a csomagot, de nem megfelelő. Cserére van lehetőség?

Természetesen, igen, az alábbi lehetőségekkel:

1. Csomagcsere szolgáltatással, így nem kell bajlódnia a feladással, hanem jelzi nekünk telefonon vagy email-ben és kollégám feladja az "új" terméket/csomagot. Fontos, hogy a nem kért terméket gondosan csomagolja vissza és amikor a futár viszi az új csomagot, azon lesz kívülről ráragasztva a az Ön visszaküldött csomagjának feladó cimkéje.

A csomagcsere szolgáltatás díja +2300 Ft bruttó

Természetesen értékegyeztetve, számlát módosítva küldjük vissza. Túlfizetés esetén készpénzes számlát állítunk ki és a különbözetet a csomagba tesszük. Ráfizetés esetén utánvétellel fizetheti a különbözetet a futárnál készpénzben vagy bankkártyával.

2. Visszaküldi a címünküre a csomagot/terméket. Kérjük, hogy írja le mit szeretne cserélni és melyik terméket kéri helyette, akár egy papírra és tegye a dobozba, akár email-ben. Visszaérkezés után feladjuk a kért másik terméket/termékeket.

A postaköltség ebben az esetben +1500ft bruttó.

Túlfizetés esetén készpénzes számlát állítunk ki és a különbözetet a csomagba tesszük. Ráfizetés esetén utánvétellel fizetheti a különbözetet a futárnál készpénzben vagy bankkártyával.

Nyomtassa ki

Nyomtassa ki az elállási nyilatkozatot amelyet a visszaigazoló e-mailben is megtalál.

Töltse ki

Töltse ki, majd küldje vissza a címünkre a nem kért termékkel együtt.

Megvizsgáljuk

Visszaérkezés után megvizsgáljuk a terméket

Visszautaljuk a vételárat

Ha mindent rendben találtunk, vissza utaljuk a termék vételárát

Minden webshopunkba leadott megrendeléshez email-ben csatolunk egy elállási nyilatkozatot.

Az elállási nyiltakozat innen is letölthető, ide kattintva!

Kinyomtatva, kitöltve a nem kért alkatrésszel együtt kérjük visszaküldeni címünkre. Visszaérkezés után megvizsgáljuk a terméket, amint rendben találtuk, visszautaljuk az összeget. (Pontos információt lásd az ASZF szabályzatunkban)